近日，虹口花苑小区街边商户车辆长期堵塞小区应急通道的问题得到有效解决，这一成果得益于天通庵路居委与街道责任部门主动启动“未诉先应，马上办”机制，通过联合整治行动，成功打通了小区应急的“生命通道”。
此前，该小区应急通道大门长期被小区街边商户车辆占用，给居民生命财产安全带来严重隐患。一旦发生应急情况，应急救护车无法及时进入，后果将不堪设想。居民对此反映强烈，但问题一直未能得到妥善解决。
小区业委会将此事上报居委，居委与物业沟通后，在占用处张贴移车告示，并多次劝诫街边商户车主驶离占用车辆，但车主始终无动于衷，小区应急通道问题遇到了“瓶颈”。对此，居委运用“未诉先应，马上办”机制，主动作为，跨前一步，积极协调各方资源。首先，居委联系“机制”对口的街道社管办任宗泽、沈季麟两位联络员开启“未诉先应”通报会，在初步了解情况后，高度重视，主动推进此事，共同商讨解决方案。他们多次深入小区进行实地勘察，详细了解应急通道大门被占用的具体情况，并与街边商户进行沟通协调，宣传通道保障畅通安全知识，争取商户的理解和支持。
在充分调研和沟通的基础上，居委联合街道社管办、街道营商办、街道城建中心、环卫所、小区物业等部门成立了联合整治小组，制定了详细的整治方案。整治行动中，工作人员对占用大门的车辆进行了清理，对违规停放的商户进行了批评教育。同时，为了防止问题反弹，联合整治小组在小区应急通道大门周边设置了明显的警示标识和地桩，并督促综合市容加强街面巡查监管。
为了从根本上解决商户车辆停放问题，居委和街道还积极协调周边停车场资源，为商户提供合理的停车方案。通过多方努力，周边停车场为商户提供了优惠的停车服务，有效解决了商户停车难的问题，从源头上杜绝了车辆占用大门的现象。
此次联合整治行动得到了小区居民的一致好评。居民们纷纷表示，应急通道畅通了，他们的心里也踏实了。居委负责人表示，今后将继续运用好“未诉先应，马上办”的机制理念，主动发现问题、解决问题，为居民创造一个安全、和谐的居住环境。相信在各方的共同努力下，小区的安全管理工作将不断迈上新台阶。
此次虹口花苑小区应急通道整治行动的成功，得益于“未诉先应，马上办”的快速反应机制，不仅消除了安全隐患，保障了居民的生命财产安全，也为其他小区解决类似问题提供了有益的借鉴。
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